Commande & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
France métropolitaine : livraison express en 24/48 h. Un email avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison express (24/48 h) est offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine.
Comment modifier ou annuler ma commande ?
Avant expédition : contactez-nous en indiquant la référence de commande (WR-…).
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait par cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard) sur une page de paiement sécurisée. Vos données bancaires ne transitent jamais par notre site.
Comment utiliser un code promo ?
Ouvrez votre panier, saisissez le code dans le champ « Code promo » puis cliquez sur « Appliquer ». La remise est recalculée et appliquée au paiement.
RunTruck
Où intervient le RunTruck ?
Uniquement dans les Hauts-de-France : Aisne (02), Nord (59), Oise (60), Pas-de-Calais (62) et Somme (80).
Comment réserver ?
Cliquez sur « Réserver le RunTruck » : vous arrivez directement sur notre page de réservation en ligne pour choisir la date et le créneau. Service réservé aux Hauts-de-France (02, 59, 60, 62, 80).
Wizwedge & la cale Wedge
Qu'est-ce que le Wedge ?
Le Wedge est l'insert amovible et interchangeable des chaussures Wizwedge. Placé dans la WedgeBox® au niveau du talon, il adapte le drop à votre morphologie et à votre pratique. Trois familles : Amorti, Médium et Dynamique.
Comment choisir mon réglage ?
Il dépend surtout de votre poids, de votre terrain et de votre pratique. Amorti : coureurs légers ou sujets aux douleurs articulaires. Médium : l'équilibre, convient à la majorité. Dynamique : coureurs athlétiques cherchant retour d'énergie. Sur la fiche produit, l'option « Votre poids » nous permet de préparer le bon réglage.
Puis-je garder mes semelles orthopédiques ?
Oui : remplacez la semelle de propreté d'origine par vos semelles sur mesure, en laissant le Wedge en place.
Le Wedge est-il compatible avec d'autres chaussures ?
Non, il est conçu exclusivement pour les chaussures Wizwedge et leur WedgeBox®.
Tailles
Comment choisir ma taille ?
Les tailles sont indiquées en pointure européenne (EU). Certains modèles sont proposés en demi-pointures groupées (ex. 43-43.5). En cas d'hésitation entre deux tailles, prenez la plus grande pour la course à pied, ou contactez-nous : nous vous conseillons volontiers.
Mon compte
Comment créer un compte ?
Cliquez sur « Compte » en haut à droite, puis sur « Créer un compte ». Vous pourrez suivre vos commandes et retrouver votre panier sur tous vos appareils.
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